Le rapport annuel 2025 de CEPOM contient plusieurs indicateurs intéressants sur l’évolution du secteur de la distribution d’assurances.
La formation reste une priorité
Les chiffres de CEPOM montrent que la formation continue occupe toujours une place importante dans le secteur. En 2025, 2.415 collaborateurs ont suivi ensemble 7.370 formations auprès de plus de 400 employeurs. Cela représente en moyenne trois formations par participant. Le nombre de journées de formation est par ailleurs passé de 1.171 à 1.751, soit une hausse de près de 50 % par rapport à 2024.
Il est intéressant de constater que la demande reste forte pour les formations techniques en assurance, tout en s’accompagnant d’un intérêt croissant pour les compétences comportementales (« soft skills »), telles que la communication, les compétences commerciales et le leadership. Cette évolution reflète la transformation du métier : l’expertise technique demeure essentielle, mais elle est de plus en plus complétée par des compétences de conseil, d’accompagnement du client et de leadership.
La manière d’apprendre évolue également. Près de quatre journées de formation sur cinq ont été suivies via la plateforme d’apprentissage numérique de CEPOM, utilisée aujourd’hui par plus de 4.500 collaborateurs. Les parcours de formation digitaux ne constituent donc plus un simple complément à l’offre classique, mais un élément à part entière de la formation permanente.
Plus d’emploi, davantage de consolidation
Les chiffres de l’emploi montrent eux aussi une évolution intéressante. Le nombre de collaborateurs a augmenté de 9,3 % pour atteindre 14.561 personnes, tandis que le nombre d’équivalents temps plein a progressé de 17,5 % pour atteindre 13.063. En d’autres termes, le secteur compte non seulement davantage de collaborateurs ; ensemble nous travaillons plus.
Une partie de cette progression peut s’expliquer par l’évolution de certains réseaux de distribution vers des bureaux indépendants.
Parallèlement, une autre tendance se poursuit : la consolidation du marché. Le nombre d’employeurs disposant de personnel est passé de 2.635 à 2.544 entreprises, tandis que le nombre d’organisations de plus grande taille continue d’augmenter.
Une offre en constante évolution
Ces évolutions illustrent la manière dont la formation, le développement des talents et la montée en échelle des entreprises façonnent conjointement l’avenir de la distribution d’assurances.
Becobra suit ces évolutions de près et souhaite contribuer à une offre de formation qui réponde aux besoins du secteur. Les suggestions, retours d’expérience sur les formations existantes et idées de nouveaux thèmes sont dès lors toujours les bienvenus.
